Nâng cao chất lượng hiệu quả công tác Tiếp công dân đúng theo quy định của pháp luật, nêu cao tinh thần trách nhiệm của Giám đốc Sở GD&ĐT và thủ trưởng các đơn vị, trường học trực thuộc trong công tác tiếp công dân. Xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm thường xuyên, kịp thời chỉ đạo giải quyết dứt điểm đơn thư phản ánh kiến nghị, khiếu nại tố cáo của công dân, không để đơn thư tồn động kéo dài gây bức xúc trong nhân dân.